Updates zijn er niet voor niets. Ze lossen veel bestaande problemen op, voegen nieuwe functionaliteit toe en verhelpen problemen met de beveiliging. Om er voor te zorgen dat je up to date blijft krijg je bij de oplevering een abonnement op de onderhouds service van 6 maanden. In deze tijd krijg je periodiek updates en voor die geinstalleerd worden weten wij vaak al hoe we de te verwachten problemen kunnen oplossen. Jij geen hoofdpijn van de stress van wèèr een update maar wel alle voordelen.

Wat krijg je als onderdeel van dat ondersteunings abonnement?

• We komen defecte modules repareren of vervangen, zonder voorrijdkosten;
• We installeren periodiek updates;
• Maandelijks 2 kleine door ons uit te voeren aanpassingen aanvragen op de dashboards in de app of display(s);
• Altijd een bereidwillige support afdeling, die je gewoon helpt als je zelf aan het sleutelen bent geweest en een foutje gemaakt hebt waardoor nu alles stuk is. Kosteloos, natuurlijk;
• Hulp bij het selecteren van nieuwe apparatuur, om dit aan Home Assistant te kunnen koppelen met een uitgebreide analyse van de mogelijkheden en beperkingen;
• Eens per 3 maanden kosteloos door ons een nieuw slim apparaat laten toevoegen aan de Home Assistant;
• 15% korting op alle door ons verkochte refurbished units, altijd kosteloos bezorgd;
• 10% korting op uitbreidingen van de bestaande installatie;
• Je draagt bij aan de doorontwikkeling van alle open source projecten die we toepassen in onze slimme huis installaties doordat we een deel van de abonnementskosten doneren aan deze projecten.

Dit alles is de eerste 6 maanden na oplevering kosteloos.

Maar krijg je dan garantie?

Natuurlijk krijg je gewoon 2 jaar garantie op alles wat wij bij je in huis plaatsen. De eerste 6 maanden na oplevering komen we bij je langs om het voor je te repareren of te vervangen en krijg je tegen het einde een keuze voorgelegd:

1. Een maandelijks opzegbare abonnementservice.
2. De mogelijkheid in 1 keer tot 2 jaar te verlengen met 33% korting, daarna word het een maandelijks opzegbare abonnementservice.
3. Geen vervolg abonnement. Dit veranderd er:
   
   • Defecte units worden (kosteloos) opgestuurd met een handleiding hoe deze zelf te vervangen;
   • Ondersteuning op afstand en ter plaatse veranderd naar een gefactureerde dienst, afgerekend per 15 minuten plus indien van toepassing, voorrijdkosten;
   • Updates zullen niet meer periodiek worden geinstalleerd. Dit kan je zelf doen indien gewenst of we doen het op verzoek voor een vast bedrag.

Bij behoud van het abonnement behoud je ook de volledige garantie service tot een maximum van 5 jaar. Daarna zullen modules tegen kostprijs en een vast bedrag voor de installatie vervangen worden maar worden de voorrijdkosten door het service abonnement gedekt.

Tijdens de voorbreidingen proberen we alles in kaart te brengen wat er in huis aanwezig is en hoe we die kunnen koppelen aan de bestaande Home Assistant installatie. Indien noodzakelijk kunnen we dan ook de herinstallatie doen en in overleg kunnen we dat ook op zo'n manier doen dat support op afstand mogelijk gemaakt word. Gewoon op de bestaande apparatuur, dat scheelt weer kosten en het milieu.

We brengen ook in kaart hoe de privacy in het gedrang komt en waar op gelet moet worden. Dit is puur voor de bewustwording. Als je besluit een bepaald apparaat of een bepaalde cloudservice toch te gebruiken houden we je natuurlijk niet tegen, maar we informeren je wel.

Wij kunnen je helpen door noodzakelijke firmware en software updates voor je te doen. We kunnen ook op de bestaande internet verbinding een beveiliging aanbrengen die al voor een pc of laptop iets van het internet plukt ingrijpt en/of waarschuwt.

Er kan netwerk breed een bescherming ingevoerd worden op virussen en middels een firewall kan oneigenlijk gebruik van het thuisnetwerk zo veel mogelijk onmogelijk gemaakt worden.

Ook kunnen we er voor zorgen dat er zo veel mogelijk reclame word geblokkeerd. Er is veel mogelijk. Genoeg mensen willen dat soort oplossingen wel, maar hebben geen idee waar te beginnen.

Dat kan, soms kan er zelfs veel meer dan je in eerste instantie zou denken. We kunnen daar zeker eens een gesprek over hebben en zien wat we kunnen betekenen.