Ondersteunings Abonnement
Voor veel mensen is het bij houden van de door hun gebruikte aparatuur en software een heel gedoe. Zelfs als het je heel gemakkelijk gemaakt word de update zelf te doen, vallen de uiteindelijke resultaten toch flink tegen omdat er dingen zijn die ineens niet meer werken. Voor de een is dat een uitdaging, voor de ander een reden de volgende keer maar niet te updaten...
Updates zijn er niet voor niets. Ze lossen veel bestaande problemen op, voegen nieuwe functionaliteit toe en verhelpen problemen met de beveiliging. Om er voor te zorgen dat je up to date blijft krijg je bij de oplevering een abonnement op de onderhouds service van 6 maanden. In deze tijd krijg je periodiek updates en voor die geinstalleerd worden weten wij vaak al hoe we de te verwachten problemen kunnen oplossen. Jij geen hoofdpijn van de stress van wèèr een update maar wel alle voordelen.
Wat krijg je als onderdeel van dat ondersteunings abonnement?
- We komen defecte modules repareren of vervangen, zonder voorrijdkosten;
- We installeren periodiek updates;
- Maandelijks 2 kleine door ons uit te voeren aanpassingen aanvragen op de dashboards in de app of display(s);
- Altijd een bereidwillige support afdeling, die je gewoon helpt als je zelf aan het sleutelen bent geweest en een foutje gemaakt hebt waardoor nu alles stuk is. Kosteloos, natuurlijk;
- Hulp bij het selecteren van nieuwe apparatuur, om dit aan Home Assistant te kunnen koppelen met een uitgebreide analyse van de mogelijkheden en beperkingen;
- Eens per 3 maanden kosteloos door ons een nieuw slim apparaat laten toevoegen aan de Home Assistant;
- 15% korting op alle door ons verkochte refurbished units, altijd kosteloos bezorgd;
- 10% korting op uitbreidingen van de bestaande installatie;
- Je draagt bij aan de doorontwikkeling van alle open source projecten die we toepassen in onze slimme huis installaties doordat we een deel van de abonnementskosten doneren aan deze projecten.
Maar krijg je dan garantie?
Natuurlijk krijg je gewoon 2 jaar garantie op alles wat wij bij je in huis plaatsen. De eerste 6 maanden na oplevering komen we bij je langs om het voor je te repareren of te vervangen en krijg je tegen het einde een keuze voorgelegd:
- Een maandelijks opzegbare abonnementservice.
- De mogelijkheid in 1 keer tot 2 jaar te verlengen met 33% korting, daarna word het een maandelijks opzegbare abonnementservice.
- Geen vervolg abonnement. Dit veranderd er:
- Defecte units worden (kosteloos) opgestuurd met een handleiding hoe deze zelf te vervangen;
- Ondersteuning op afstand en ter plaatse veranderd naar een gefactureerde dienst, afgerekend per 15 minuten plus indien van toepassing, voorrijdkosten;
- Updates zullen niet meer periodiek worden geinstalleerd. Dit kan je zelf doen indien gewenst of we doen het op verzoek voor een vast bedrag.
